DEFININDO OS PAPÉIS DAS FUNÇÕES NA GESTÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

Desenvolver e obter resultados, em suma, essas devem ser as forças motrizes de toda empresa que tem em seu núcleo trabalhadores terceirizados.

Mas há uma tarefa que precisa ser ainda cumprida após estes processos, onde e como inserir aquele profissional que se aperfeiçoou em áreas específicas? Dentre os vários, quais eu devo responsabilizar mais ou devo delegar menos funções?

Nesta hora é preciso bom censo de gestão de pessoas e de preparo. Assim sendo, vamos elencar aqui formas de ajuda-los neste quesito.

UMA ANÁLISE PRÉVIA É SEMPRE ÚTIL ANTES DE DELEGAR FUNÇÕES

Em geral, os experientes profissionais de gestão humana percebem de longe as qualidades que permeiam seus funcionários. Antes que funções e papéis sejam realmente inseridos, tenha este olhar atento.

A presença desta ótica não só irá te ajudar a delegar as funções, como já lhe dará prévias de um perfil, ainda que básico, sobre cada um, assim você terá maior eficácia na hora da escolha e, consequentemente, obterá os resultados esperados sem nenhuma frustração.

ESTABELECER UM PADRÃO DE PROCURA AJUDA NO RESULTADO FINAL

Todos sabem que cada pessoa possui um perfil diferente, valores diferentes, experiências diferentes e até talentos diferentes uns dos outros. É sempre importante ter em mente que estas diferenças formarão, assim como peças de quebra-cabeça, a equipe ideal para sua empresa.

E depois de obter esta prévia, é preciso que se criem métodos para separar perfil por perfil, grupo por grupo.

Para isso, é sugerido que depois dos resultados de cada um deles, você saiba qual perfil deseja ter para cada área, e então delegar funções. Analise os currículos, diplomas e experiências profissionais obtidas. Depois disso, continue filtrando pessoa por pessoa através de dinâmicas e apresentações, com isso obterá as qualificações e pontos aproveitáveis de cada funcionário.

Em média, diversos setores consideram como primordial separar pessoas mais ou menos preparadas segundos seus:

•          Conhecimentos acadêmicos
•          Experiência profissional
•          Atitude e capacidade de adaptação
•         Comunicação e prestatividade

É Preciso que se considere outro importante fator também: qual será o cargo ou o departamento de trabalho desse profissional?

Muitas das vezes nestes complexos e árduos processos, é preciso que haja flexibilidade na hora das escolhas, portanto seja criterioso, mas valorize o profissional. Ajude-o a crescer e pense tudo como uma via de mão dupla, se a empresa tem a preocupação de ajudar o funcionário a torna-lo melhor, logo este também fará o mesmo na sua função para a empresa.

COMO REDUZIR OS TEMPOS DE SETUP EM LINHAS DE PRODUÇÃO UTILIZANDO TÉCNICAS DE LIMPEZA

Em um mercado altamente competitivo, que atende aos mais diversos tipos de produção (por vezes, uma produção customizada), a redução de tempo de setup na produção torna-se imprescindível.

Mas, afinal, o que são tempos de setup?

Tempo de setup nada mais é do que o período em que há necessidade de parar a produção para que os equipamentos envolvidos sejam limpos e ajustados para dar continuidade à produção.

O tempo de setup está diretamente relacionado com os diversos tipos de produção e requerem planejamento antecipado conforme a especialização da empresa contratante seja ela do setor industrial ou de serviços.

Quando os tipos de produção são diferenciados, como no caso dos lotes sistematizados, esses intervalos ocorrem com mais frequência, pela grande demanda de produção customizada, isto é, há uma diversidade considerável de produtos que exigem preparos diferenciados, e, por isso, o setup produção deve ser planejado para ser o melhor no menor tempo possível.

De que forma se obtém essa agilidade e excelência?

Para alcançar o tamanho máximo dos lotes as empresas devem procurar sintonizar a demanda com o plano de produção, pois assim a quantidade de interrupções é reduzida.

Algumas empresas com ambientes controlados requerem grandes responsabilidades, conhecimentos técnicos, produtos e equipamentos apropriados para cada setor produtivo como:

-Ambientes indústrias farmacêuticas, químicas, de cosméticos, eletrônicas e alimentícia. 

     -Laboratórios de análises, clínicas e hospitais;

     -Hotéis e pousadas.

Quanto mais bem planejado e realizado esse controle de tempo, maiores serão as garantias de produtividade com excelência, sem perdas ou atrasos.

E a limpeza, onde entra nesse cenário?

O detalhamento do escopo de limpeza deve ser elaborado por empresas responsáveis que conheçam as normas em vigor. Esse detalhamento deve ser analisado e tratado de forma individualizada e desenvolvido de forma estratégica fazendo uma sinergia das normas vigentes com a necessidade da empresa, conjuntamente.

Você deve procurar por empresas especializadas que auxiliem empresas de todos os segmentos no desenvolvimento de seus produtos e serviços, na conquista e manutenção de clientes, permitindo que elas se tornem competitivas em seus respectivos nichos de atuação.

Pesquise e encontre uma empresa que trabalhe com soluções para reduzir o tempo de setup de todos os tipos de produção, conte com uma equipe técnica multidisciplinar e que todos os colaboradores sejam treinados com foco em suas respectivas áreas de atuação, para alinhar esforços em busca da excelência de qualidade.

COMO REDUZIR OS RISCOS DE CONTAMINAÇÃO EM ÁREAS CRÍTICAS NOS PROCESSOS DE LIMPEZA

Inúmeras empresas não possuem um padrão de trabalho em relação ao combate da contaminação em áreas criticas, isso pode causar ao cliente severos problemas no futuro. Por isso, vamos conhecer como ocorre esses desvios e as melhores maneiras para solucioná-lo em meio a estes cenários de abandono e de não vigilância.

ENTENDENDO O QUE SERIA A CONTAMINAÇÃO

A biologia diz que, poluição e contaminação favorecem a proliferação de agentes microscópicos que causam diversos males aos seres humanos. Sabendo disso, entendemos que não é perceptível aos olhos humanos o momento em que a pessoa pode ser exposta ou contaminada.

Também é preciso lembrar que os cuidados a serem tomados variam de acordo com a rotina de produção da empresa. Mas para ficar mais claro, usaremos um ambiente clássico onde cuidados são inerentes, o hospital.

Não só por abrigar pessoas doentes, mas também por possuir inúmeros produtos que podem ser nocivos à saúde, o hospital é um ambiente onde a segurança e o combate à contaminação deve ser primordial.

ENTENDENDO A CONTAMINAÇÃO CRUZADA

Dando seguimento a nossa hipótese, o hospital é um local em que seus profissionais utilizam de EPI´s e EPC´s de forma que são fundamentais o uso em todo o instante em que estão no trabalho.

Vamos entender melhor como acontece a contaminação cruzada?

Supondo que um auxiliar  vá limpar os aparelhos sanitários, mas se esquece de usar luvas para seu cuidado. Neste momento, inúmeras impurezas tem acesso direto ao seu corpo e também passam dele para o ambiente, podendo contaminar algum paciente. 

Por isso, orientamos aos funcionários que utilizem os seus equipamentos de segurança o tempo todo e que limpem todo o ambiente, para evitar a proliferação de bactérias que afetem seus usuários.

Outra circunstância é a de uso de produtos químicos. O mau uso ou aplicação em locais de transito constante, podem causar efeitos desconfortáveis, como enjoos e enxaquecas ou mais perigosos como alergias e contaminações. Em suma, a contaminação cruzada é um mal nocivo à saúde que pode ser passado de forma direta ou indireta.

MEIOS DE EVITAR INCIDENTES

É Preciso o auxilio diagnóstico de especialistas ambientais e de proteção coletiva, assim eles irão analisar o destino dos descartes de materiais, saídas de ralos e por onde passam os encanamentos de toda a empresa.

Logo em seguida, é indicado para todos os profissionais das áreas de limpeza, descarte, manuseio de produtos químicos e os responsáveis pela manutenção tenham instruções da importância de regulamentar o uso de produtos e o conserto de aparelhos que emitem qualquer tipo de toxidade.

Assim como está regulamentado pela ABNT, é bom reforçar também o uso de EPI´s e EPC´s, pois em meio a qualquer alteração, seja de pequena ou grande escala dentro da empresa, a segurança de todos deve ser primordial.

COMO OBTER RESULTADOS CONCRETOS COM UM BOM PLANO DE TREINAMENTOS

Toda empresa que quer crescer precisa ver seus limites atuais e determinar aonde quer chegar. E para que se chegue à meta determinada, paralelamente, precisa ter uma equipe também determinada. E como ter estes profissionais?

Há conselhos, conhecidos como Feedback que geralmente são dados do supervisor ao subordinado e são bastante eficazes, mas não como os treinamentos. Neles são inseridos todos os valores e princípios da empresa, seja qual for o treinamento, esses guias são muito importantes.

Vamos agora ver as melhores maneiras de desenvolver bons treinamentos, obtendo assim, resultados que sejam proveitosos á empresa e ao funcionário.

ANTES DO APRENDIZ, É PRECISO UM BOM DOCENTE

Certa vez um especialista em conhecimentos empresariais afirmou que a melhor e mais expoente personalidade do ramo de treinamentos pode ser contratada, se ela não possuir perfil para o tipo de público que irá participar do treinamento, não existirá resultado.

A meta do treinamento é que haja resultados em longo prazo para a empresa. Por isso, analise os principais pontos do profissional que ensinará, como a sua experiência, seu conhecimento, sua carreira e seu traquejo social, esses são apenas alguns dos quesitos base para a escolha.

A ESSÊNCIA DE COMO DAR UM TREINAMENTO

Não adianta que se aplique provas e questões complexas sobre os assuntos tratados no treinamento. Uma boa conversa, na qual seja gerada uma série de debates, é uma ótima forma de fazer com que todos digam o que pensam dentro do ambiente de trabalho e assim permitir que o instrutor corrija, sem constrangimentos, aquilo que não se alinha ao pensamento da empresa.

Desde especialistas até os mais leigos de assuntos de gestão humana concordam que existe um ótimo aliado para demonstrar a importância de bons rendimentos e treinamentos, os números.

Gráficos e porcentagens mostrando a eficiência no trabalho e na produção, induzem o aprendiz-trabalhador a aplicação exata na área que a empresa quer explorar. Portanto imagens, vídeos e números são pedagogicamente positivos para qualquer bom resultado que um treinador queira ter.

O QUE POSSO ESPERAR DOS TREINAMENTOS?

Como dito, resultados aparecem geralmente em longo-prazo, mas a eficácia é indiscutível. Setores que geralmente não mostram grande produção ou possuem problemas mesmo com Feedbacks são excelentes escolhas para serem inseridos em treinamentos. 

O fato de você abrir algumas horas do expediente do trabalhador para focar em ensinamentos e metas da empresa com ele, pode resultar em alterações benéficas no seu cotidiano. 

Um trabalhador, por exemplo, o atraso de um funcionário pode desmotivar toda a equipe, e assim acabam todos rendendo menos para a empresa. Um simples esquema de gráficos já pode trazer para o funcionário uma correção que trará lucro ao seu setor e consequentemente, dinheiro no seu bolso.

Esses são apenas alguns dos exemplos dos benefícios que os treinamentos trazem para as empresas que decidem por implanta-los no seu cotidiano.

A IMPORTÂNCIA DE PLANOS MOTIVACIONAIS PARA REDUÇÃO DE TURNOVER E ABSENTEÍSMO

Todo bom gestor está sempre de olho no andamento e no cotidiano dos departamentos que trabalham em sua empresa. O benefício disso é que faz transparecer confiança entre os funcionários e ainda traz diagnósticos eficazes em favor dos resultados.

Mas ainda assim, é preciso que se exerçam planos de desenvolvimento para certos grupos e certos profissionais, inclusive para elevar o nome da empresa.

Pensando nisso vamos falar um pouco desse tema, benefícios por parte da empresa aos funcionários e projetos de desenvolvimentos, todos com o intuito de abater as taxas de turnover, que é a rotatividade de pessoal, e o absenteísmo por parte de funcionários.

SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS SÃO EFICAZES, MAS SÓ ELAS NÃO BASTAM

Nos planos motivacionais, os profissionais são levados pelo gestor a aprimorar certos costumes não aceitos pela empresa, ou ele deseja alertá-los sobre possíveis ocasiões que podem vir a acontecer.

Porém existem empresas que tem adotado a política do “Trabalhe mais para ganhar mais”, e de maneira inflexível. Estas são as que mais passam por problemas de absenteísmo.

Esse é um sistema de trabalho que vem sendo abandonado atualmente. Muitas empresas de grande renome abandonaram o modo clássico de trabalho e vem conseguindo aumentar de maneira exponencial a sua taxa de retorno.

O desgaste físico combinado com a falta de reconhecimento são fatores que desestimulam funcionários, e podem fazer com que se alastre por toda a empresa diversos maus hábito.

Para evitar isso é que alguns passos são indicados para todo gestor de pessoas:

·         APRIMORE O AMBIENTE: O desconforto é um dos principais problemas no trabalho, não podemos deixar um ambiente que vamos passar boa parte do nosso dia desconfortável. Revise ar condicionado, lixos, banheiros, cozinhas etc.

·         PROJETOS ORIENTATIVOS: Existem exigências que são comuns a todas as empresas, como as regras de convivência no trabalho. Agora, cada empresa tem o seu próprio modo de trabalho e ele deve ficar bem explicito para que sejam evitados contratempos ou equívocos com seus funcionários. Invista em cursos e treinamentos para os seus funcionários, para que assim todos conheçam a missão, a visão e os valores da sua empresa.

·         APOIO / EDUCAÇÃO CORPORAL: Inúmeros são os casos de pessoas que, por conta da forma repetitiva do trabalho físico são alvo de dores e lesões. Contratar um profissional que ajude em orientar o quadro de funcionários é uma ótima opção.

São medidas sugestivas que tem trago resultados frutíferos às grandes empresas, e que no fim, trazem o lucro dos resultados e a satisfação do funcionário em trabalhar contente e muito satisfeito.

OS CUIDADOS QUE SE DEVE TER NA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

No Brasil, a terceirização está fazendo parte de inúmeras áreas e ramos produtivos. No grande sudeste, a rede de empresas prestadoras está cada vez mais se expandindo, mostrando que rentabilidade e eficiência ainda são possíveis neste caminho.

Mesmo assim, há alguns que ainda dizem que a responsabilidade por parte destas grandes empresas é posta em cheque, tendo em vista que a execução de seus serviços não está 100% em suas mãos.

Que tal analisarmos as melhores formas de desviarmos dos perigos que a terceirização pode trazer e assim assegurarmos este ramo no país?

O QUE SERIA A TERCEIRIZAÇÃO E SEUS SERVIÇOS?

De uma maneira simples, é a forma de contratação de uma empresa (chamada empresa tomadora) de certos serviços a cargo de uma ou mais pessoas de forma direta em nome de outra empresa (chamada empresa prestadora).

É importante lembrar que essa prática é totalmente legal e que o Ministério do Trabalho, em firmes leis, legitima e ainda assegura direitos ao trabalhador que a executa.

A prestadora, segundo a lei, pode exercer de forma livre seus mais diversos ofícios, desde um trabalho de segurança até apoio aviário, não há limites. Acima de tudo, a prioridade é que tudo seja analisado antes de contratado.

CUIDADOS PRIMORDIAIS NUM SERVIÇO DE TERCEIROS

A Divisão de serviços dentro de uma empresa gera também a divisão das responsabilidades, trazendo mais eficiência nos resultados e menos pressão e fadiga por parte de todos os envolvidos.

Ainda assim, é preciso zelar por todo serviço que é fechado para que não haja frustrações. Pensando nisso, vamos elencar dicas que farão você ter sucesso na hora de contratá-los:

·         STATUS NO PROCON: Empresas prestadoras que possuem queixas e processos no Órgão PROCON não possuem geralmente bons relacionamentos e negócios. Pesquise !

·         RAZÃO SOCIAL CLARA: Existem empresas que não são claras com suas definições de serviços, e podem numa circunstância pós-contrato, afirmar uma postura e depois muda-la por conta de sua categoria social de trabalho. Veja com quem e com o quê ela realmente trabalha.

·         LEGALIDADE: Como dito anteriormente, o MT protege o trabalhador, mas pune severamente empresas que usam de nomes terceirizados e, na verdade, são repletas de irregularidades, portanto analise por parte do nome da prestadora:

-Certidões Negativas de Serviços
-Certidões de Servidores (Que lhe atestam qualidade)
-Documentações Legais por Município e Estado
-Procedência com funcionários e ex-funcionários

Ø  Todas essas informações podem ser adquiridas nos sites oficiais das empresas prestadoras. 

APRESENTAÇÃO ALA SERVIÇOS

A IMPORTÂNCIA DO USO E CONTROLE DOS EPI´S E EPC´S NA PREVENÇÃO DE ACIDENTES DE TRABALHO

Seja uma empresa que trabalhe com materiais inflamáveis, ou com produtos de peso, que usem de forma rotineira produtos químicos e radioativos ou até mesmo que tenha que lidar com obras no geral, em todas elas é importante levar em conta a segurança.

Pesquisas internacionais afirmam que acidentes que causam ferimentos ao funcionário no trabalho correspondem a 44% de todo empecilho de produção.

E não é só uma mera estatística, pois ele ainda afirma que, dentro desta porcentagem, os casos são agravados por falta de equipamentos de proteção.

Para que sua empresa não entre neste percentual, vamos saber mais das propriedades que envolvem a importância e uso de EPI´s e EPC´s no cotidiano.

COMO SÃO AS ATRIBUIÇÕES DOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO

Em primeiro lugar, é importante ressaltar que em qualquer serviço que exponha os trabalhadores a perigos como na área de construção, bioquímica, obras subterrâneas ou parecidas, a empresa do serviço é obrigada por lei a disponibilizar equipamentos de proteção.

O Ministério do Trabalho afirma que o desembolso vem da empresa e que ela deve, com profissionais qualificados, analisar a periculosidade de cada setor do local de trabalho, para assim definir onde e qual equipamento é adequado para cada local.

Agora vamos entender a diferença das categorias de tais equipamentos:

·         EPI (EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL)

Como o nome já diz, corresponde á todo material fabricado para uso individual, para oferecer segurança e proteção ao seu utilizador.

É preciso lembrar que, ao momento de adquirir o EPI o comprador faça um check-up no material por segurança, para observar qualquer tipo de defeito que possa ter, como rachaduras, rasgões ou até mesmo defeitos de fabricação.

Isso é extremamente necessário para que, caso haja alguma irregularidade, deva ser realizada imediatamente a sua troca.

Vamos ver alguns exemplos de EPIs:

•       Capacete
•       Luvas
•       Botas
•       Protetor Auricular

·       EPC (EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO COLETIVO)
Já estes equipamentos se referem a um uso grupal, ou seja, que traga segurança e proteção a mais de uma única pessoa com um fim ainda mais importante, livrar grande número de pessoas de qualquer risco de perigo.
A Vantagem da empresa em utilizar também dos EPC´s vem do fato da mesma ter o poder de se precaver duas vezes, individual e coletivamente. Apesar de parecer simples, ambas as maneiras são extremamente importantes de serem consideradas. Exemplos de EPCs:

•        Placas Diversas (PERIGO – PISO ESCORREGADIO – CERCA ELÉTRICA)
•        Barricadas Plásticas
•         Fita de Atenção
•        Cones

Portanto, deve ser levado em conta que a utilização de equipamentos de proteção pelo pessoal da empresa deve ser visto não como um gasto, mas sim como um investimento para a proteção do seu capital humano. Os trabalhos perigosos tem que ser feitos, mas não quer dizer que eles não posam ser feitos com segurança.

ALA SERVICOS LOGO

ALA SERVICOS              

localização, criada em